PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué pasa si por las tormentas eléctricas el fluido eléctrico falla?

No tienes de qué preocuparte. En caso de que ocurra un fallo en el suministro eléctrico y se interrumpa el servicio de luz, nuestra planta eléctrica, adquirida en Estados Unidos, entrará en funcionamiento en menos de 5 minutos para restablecer la energía eléctrica.

¿Esta prohibida la Pólvora?

Las Carolas jamás estará de acuerdo con el uso de pólvora. En nuestra opinión, este elemento es sumamente perjudicial para las mascotas de la Finca Hotel y, en general, para todos los animales.


Hemos vivido experiencias lamentables debido a la pólvora. Nuestro querido Braco de Weimar, Lucas, casi perdió la vida al entrar en shock, y fue necesario realizarle masajes para que se recuperara. Además, nuestra gata Manola falleció a causa de un infarto provocado por el ruido estruendoso asociado a este tema que estamos abordando.


Es por esta razón que expresamos que no estamos de acuerdo con la pólvora en el contrato que firmas para el alquiler de nuestras instalaciones. Te recomendamos leer detenidamente los artículos 29 y 30 de este documento para evitar posibles inconvenientes.


Estamos comprometidos con la seguridad y el bienestar de todas las mascotas, y confiamos en tu comprensión y colaboración en este importante asunto.

¿Qué sienten nuestros peludos cuando escuchan los juegos pirotécnicos? Haz Clic →

¿Qué servicios Ofrecen?

Nos complace ofrecer una amplia gama de servicios de alta calidad en nuestras instalaciones, diseñados para satisfacer las diversas necesidades de nuestros distinguidos clientes. Entre nuestros servicios se encuentran:


1. Alquiler: Ponemos a tu disposición la posibilidad de alquilar nuestras exclusivas instalaciones para eventos privados, encuentros familiares y estancias únicas.

2. Hotel: Experimenta la elegancia y el confort de nuestro hotel, donde cada detalle está cuidadosamente seleccionado para brindarte una experiencia inolvidable.

3. Eventos: Contamos con un equipo especializado en la planificación y ejecución de eventos, garantizando momentos memorables que superarán tus expectativas. Tambien puedes contratar a tu persona de confianza.

4. Pasadía: Disfruta de un día inolvidable con nuestros servicios de pasadía, permitiéndote relajarte y disfrutar de nuestras instalaciones en un entorno único.

5. Auditorio: Nuestro moderno auditorio está equipado para satisfacer las necesidades de conferencias, presentaciones y eventos corporativos, proporcionando un espacio sofisticado y funcional.

Servicios Complementarios Incluidos

Nos complace ofrecer una amplia gama de servicios complementarios para garantizar una experiencia excepcional durante tu estadía:


Televisión por cable.


Baño privado en todas las habitaciones.


Sistema de agua caliente.


Mesa de trabajo.


Conexión WIFI.


Impresionantes vistas panorámicas.


Piscina para tu disfrute y relajación.


Mirador para apreciar la belleza del entorno.


Kiosko para momentos de descanso y

contemplación.


Espacios comunes con televisión.


Mesa de billar para entretenimiento.


Más de 5,000 metros cuadrados de áreas verdes.


Sendero ecológico para disfrutar de la naturaleza.


Amplio parqueadero para tu comodidad.


Planta eléctrica en caso de interrupciones en el suministro eléctrico.


Y muchos otros servicios diseñados para hacer de tu estadía una experiencia inolvidable.

¿Ustedes realizan los eventos?

En nuestra búsqueda constante por ofrecer un servicio personalizado y de calidad, te presentamos dos opciones para la realización de eventos:


1. Primera opción: Recomendamos a Diana Pulgarín como la persona idónea para llevar a cabo tus eventos. Puedes ponerte en contacto con ella a través de WhatsApp al número: 3186595533.


2. Segunda opción: Valoramos tu libertad de elección. Eres libre de contratar a la persona de tu confianza para la realización de tus eventos, asegurándote de que se ajuste completamente a tus preferencias y necesidades.


En Las Carolas nos esforzamos por brindar opciones flexibles y adaptadas a tus preferencias. Estamos aquí para asegurar que cada evento sea una experiencia única y memorable. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o detalle adicional que desees consultar.

¿Tienen restaurante?

"Actualmente, no contamos con servicio de restaurante en nuestras instalaciones. Sin embargo, para nuestros huéspedes alojados en el tipo de hotel, el desayuno está incluido como parte de nuestra atención especial.


Para grupos de 10 personas en adelante, ofrecemos la posibilidad de organizar servicios de restaurante. Este servicio no está a cargo del hotel, sino que es gestionado por Diana Pulgarín. Puedes contactarla a través de WhatsApp al número 3186595533.


En cuanto al almuerzo y la cena, recomendamos selectos restaurantes en Chinchiná. Estos establecimientos ofrecen servicios de entrega a domicilio a nuestras instalaciones, con un tiempo de entrega generalmente estimado en 1 hora.


Estamos comprometidos a brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional y cómoda. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional o para coordinar detalles específicos según tus preferencias."

Check in - Check Out

Tipo Hotel

Check In: 2:00 pm

Check Out: 11:00 am


Evento

Para la comodidad de los organizadores del evento, se permite la llegada a las 7:00 am para coordinar la logística.

Los invitados están cordialmente invitados a llegar a partir de las 2:00 pm.

La hora de salida para los invitados es a las 2:00 am.

En casos especiales, y sujeto a los términos del contrato, los familiares tienen la opción de prolongar su estadía hasta el día siguiente, con una hora de salida establecida a las 2:00 pm.


Pasadía

Entrada: 10:00 am

Salida: 5:30 pm


Alquiler Día

Entrada: 8:00 am

Salida: 5:00 pm


Alquiler Finca de un Día para Otro

Entrada: 11:00 am

Salida: 4:00 pm del siguiente día.

¿Las Mascotas están permitidas?

En FINCA HOTEL LAS CAROLAS, valoramos la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes, tanto humanos como peludos. Es importante destacar que nos reservamos el derecho de admisión de mascotas, el cual siempre debe ser coordinado con el arrendador para garantizar una experiencia armoniosa para todos.


Sin embargo, deseamos ofrecerte algunas recomendaciones importantes a tener en cuenta:


Si tus mascotas son de tamaño pequeño, te invitamos a mantener una estrecha vigilancia sobre ellas durante su estancia. En la casa contigua, contamos con un Braco De Weimar que, debido a su tamaño y naturaleza, podría representar un riesgo para la seguridad de tu compañero peludo.


Asimismo, recomendamos mantener las puertas de FINCA HOTEL LAS CAROLAS cerradas en todo momento. En ocasiones, nuestro amigo Lucas, el Braco De Weimar, tiende a aventurarse fuera de su hogar, lo que podría generar situaciones de estrés y preocupación para todos los involucrados.


Te invitamos cordialmente a revisar detenidamente el contrato, donde se detallan todos los aspectos relacionados con la admisión y cuidado de mascotas durante tu estadía. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia segura y placentera en nuestras instalaciones.


Agradecemos tu comprensión y cooperación en este importante asunto. ¡Esperamos poder recibirte pronto en FINCA HOTEL LAS CAROLAS!

Deposito

Para garantizar el cuidado y mantenimiento de nuestras instalaciones durante alquileres y eventos, requerimos un depósito de $200.000 al momento de la reserva.

En el caso de que se verifique que las instalaciones se entregan en perfecto estado al finalizar el alquiler o evento, el depósito será reembolsado en su totalidad.

Apreciamos tu comprensión y cooperación en este procedimiento, el cual nos ayuda a mantener la excelencia y el cuidado de nuestro espacio para todos nuestros huéspedes y clientes.

¡Gracias por tu confianza en nosotros.

Reserva

Para realizar una reserva, te ofrecemos tres opciones convenientes:


Puedes contactarnos por teléfono y con gusto te asistiremos en el proceso de reserva.


También puedes escribirnos un correo electrónico con tus detalles y preferencias, y nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reserva.


Si prefieres verificar la disponibilidad de forma rápida y sencilla, te invitamos a presionar el botón designado para consultar la disponibilidad en línea.


Estamos comprometidos a brindarte un servicio eficiente y personalizado en cada etapa de tu reserva. ¡Esperamos poder atenderte pronto!

Toca aquí →

Numero de cuenta para consignar

Cuenta Corriente número 084669999579  Banco Davivienda a nombre de FINCA HOTEL LAS CAROLAS S.A.S.


Método de Pago

Para confirmar tu reserva, requerimos un pago por adelantado del 30% del valor total. Este requisito aplica tanto para alquileres, eventos como para pasadías.

Puedes realizar el pago mediante consignación bancaria o visitarnos personalmente y efectuar el pago en efectivo.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en este procedimiento, el cual nos permite asegurar tu reserva y brindarte un servicio excepcional en nuestras instalaciones.

¡Esperamos con entusiasmo poder atenderte pronto!

Necesito ver Las Carolas

Antes de planificar tu visita, te agradeceríamos que nos contactaras previamente para confirmar la disponibilidad de atención.


Este sencillo paso tiene como objetivo principal evitar inconvenientes durante tu viaje. En caso de que tengamos programado algún evento o la finca esté reservada para alquiler, lamentablemente no podremos mostrarte las instalaciones en ese momento.


Agradecemos tu comprensión y colaboración en este proceso, que nos permite ofrecerte la mejor experiencia posible durante tu visita.


¡Esperamos poder recibirte pronto en nuestras instalaciones!

Dirección de La Finca Hotel

Kilometro 2 vía Marsella.

Waze y Google Maps

Puedes ubicarnos en Waze y Google Maps bajo el nombre de Finca Las Carolas.

Clima

Durante el día, la temperatura promedio oscila entre 21 y 30 grados, mientras que, durante la noche, la temperatura se sitúa entre 18 y 22 grados.

Horario de la Piscina y Reglamento

Nuestro horario de servicio de la piscina es de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Reglamento de la piscina →

¿Hasta que hora esta permitido la música (Ruido)

RUIDO: Los eventos pueden extenderse hasta la 1:00 a.m. Más tarde, se solicita reducir el volumen de la música para mantener la tranquilidad de los vecinos, conforme al Nuevo Código de Policía.


En caso de incumplimiento y la posibilidad de un comparendo, FINCA HOTEL LAS CAROLAS S.A.S no asume responsabilidad alguna sobre las sanciones impuestas al ARRENDATARIO.


La autoridad competente, la Policía, tiene la facultad incluso de desconectar el suministro eléctrico si el ruido excede los niveles permitidos. A partir de la 1 a.m., el ARRENDADOR suspenderá el uso del sonido. El ARRENDATARIO puede usar sonido propio, siempre y cuando respete los límites de volumen establecidos por la Ley 1801 de 2016.


Estos términos forman parte integral del contrato y su aceptación es necesaria para proceder con la reserva.

 


Cercanía a Ciudades y sitios turísticos

Las Carolas se encuentra estratégicamente ubicado, a tan solo 25 minutos de distancia tanto de Manizales como de Pereira.


Además, estamos cercanos a los Aeropuertos de Manizales y Pereira, lo que facilita el acceso para nuestros huéspedes.


Próximamente, estaremos a solo 10 minutos del nuevo Aeropuerto Internacional del Café, actualmente en construcción, lo que garantiza una conectividad óptima.


Asimismo, nuestra ubicación privilegiada nos sitúa cerca de los mejores destinos turísticos de la región, como el lago Cameguadua, el Parque Nacional de Los Nevados, Ukumari, el Parque del Café, Panaca, Salento, Recuca, el Jardín Botánico y el Mariposario.


Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia única y accesible, rodeada de los encantos naturales y culturales que nuestra región tiene para ofrecer.

Protocolos de Bioseguridad

PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD: LA FINCA HOTEL LAS CAROLAS dando cumplimiento a la Resolución 666 del

2020 expedida por el Ministerio de Salud y de la Protección Social Por medio de la cual se adopta el protocolo de general

de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia coronavirus Covid-19, adopta los

lineamientos y el contenido general de un protocolo de bioseguridad.


Nuestra prioridad es velar por la seguridad de nuestros clientes y empleados, por eso hemos establecido estrictos protocolos de seguridad e higiene para la prevención de la transmisión del COVID-19 en nuestras instalaciones.


Para mayor información te invitamos a leer el contrato que tienes en tus manos, o que próximamente te daremos. 


¿Tienen redes sociales?

¡Por supuesto! Nuestras redes sociales son: Instagram @lascarolasfh y Facebook en https://www.facebook.com/fincahotellascarolas.

Política de Privacidad

En nuestra página web, es fundamental destacar la importancia de las páginas legales. Estas secciones no solo cumplen con las normativas legales y reglamentos vigentes, sino que también fortalecen la transparencia y la confianza con nuestros visitantes.

Las páginas legales, como los términos de servicio, la política de privacidad y el descargo de responsabilidad, son pilares que sostienen la integridad y la seguridad de nuestra plataforma. Estos documentos no solo protegen nuestros intereses como empresa, sino que también salvaguardan los derechos y la privacidad de nuestros usuarios.

Al mantener nuestras páginas legales actualizadas y accesibles, demostramos nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento normativo. Es a través de estas medidas que garantizamos un entorno en línea seguro y confiable para todos nuestros visitantes y usuarios.

Si quieres más información te invitamos a que hagas clic en el siguiente enlace:

Mas información →

¿Tienes otra pregunta?

Si consideras que nos falta alguna pregunta por favor háznosla saber para colocarla en esta sección. 

.

LUIS FERNANDO PÉREZ DELGADO / DERECHOS RESERVADOS / 2024

Pagar ahora
Ver detalles
- +
Agotado